>> Nieuws
14 juni 2013Mini-workshop Zorgakkoord bij Unit4 groot succesOp 13 juni heeft Arteria Consulting als partner deelgenomen aan de klantendag van Unit4. Tijdens verschillende parallelsessies heeft Arteria op interactieve wijze het zorgakkoord en de impact daarvan op zorgorganisaties uiteengezet. Met meer dan 100 deelnemers is stilgestaan bij de inhoud van het regeerakkoord, het zorgakkoord en de brief hervorming langdurige zorg. |
14 juni 2013Hangt de Jeugdposter al bij u?De Jeugdzorg in Nederland is volop in beweging. Zo krijgen gemeenten door de transitie Jeugdzorg een grote verantwoordelijkheid. De overgang naar de gemeenten wordt beschouwd als een uitgelezen kans om het voor iedere betrokkene beter te regelen. |
14 juni 2013"Klanten willen aandacht, ook in de zorg"!Graag begin ik dit artikel met een persoonlijke ervaring. Het betrof twee keer een gepland bezoek, echter in klantbeleving totaal verschillend. Het eerste bezoek betrof mijn internist. Ik heb inmiddels een duurzame relatie met hem mogen opbouwen. Kort geleden stond mijn jaarlijkse controle gepland. Een jaar geleden heb ik een afspraakkaartje en een labformulier meegekregen. Met een mondeling verzoek om bloedcontrole kort voor de afspraak. Gezien de duur van de tussenliggende periode behoort verlies van beide documenten serieus tot de mogelijkheden. Om over het mondelinge verzoek maar te zwijgen. Met aldus een gerede kans dat de afspraak en het onderzoek worden vergeten. |
14 juni 2013Eenvoud in Kwaliteit bij CordaanCordaan werkt aan Eenvoud in Kwaliteit. Dit project is één van de projecten die onder het Experiment regelarme instellingen van VWS valt. Met enkele simpele instrumenten: een Kwaliteitskaart in de VGZ, korte vragenlijst voor cliëntervaringen en een vereenvoudigd Persoonlijk Plan in de V&V. Arteria ondersteunt Cordaan in de gehandicaptensector bij de ontwikkeling en implementatie van deze instrumenten. |
3 juni 2013Workshop ZorgakkoordDe afgelopen jaren heeft u de gevolgen ondervonden van grote politieke en bestuurlijke onrust. Onder de verschillende kabinetten zijn maatregelen geïntroduceerd, aangepast of teruggedraaid. Met het Regeerakkoord ‘Bruggen Slaan’ en het daaropvolgende Zorgakkoord en de kamerbrief ‘Hervorming Langdurige Zorg’ is deze lijn voortgezet. |
28 mei 2013Enkelband moet met begeleidingBinnenkort bespreekt Staatssecretaris Teeven van Veiligheid en Justitie zijn Masterplan DJI in de Tweede Kamer. Het aangekondigde pakket maatregelen mist zijn uitwerking op het Gevangeniswezen en forensische zorg niet. Robert Prang, Ernst Steffen en Jaap van Vliet roepen de Staatssecretaris op om niet alleen zijn eigen begroting op orde te maken, maar ook echt werk te maken van begeleiding bij elektronische detentie. Door bijvoorbeeld juist de reeds aanwezige kennis in de forensisch sector en het gelieerde maatschappelijk middenveld actief te benutten. |
23 mei 2013Sessie proactieve sturing in de zorg op 28 juniContinue veranderingen in de politiek en afhankelijkheid van financieringsafspraken met zorgverzekeraars maken het voor veel managers in de zorg lastig om actief te sturen op waar zij naar toe willen. Tegelijkertijd blijkt dat veel organisaties wel basisprincipes of kernwaarden hanteren, maar dat deze niet de heersende cultuur reflecteren of onderscheidende waarden zijn in de organisatie. De wijze van sturing binnen organisaties vervolgens, helaas, vaak afgestemd op waarden die niet daadwerkelijk richtinggevend zijn. Dit belemmert goede resultaten, creëert stuurloosheid en vergroot afhankelijkheid van stakeholders. |
24 april 2013Jeugdzorg: Arteria geeft ongevraagd adviesDe overheveling van de jeugdzorg naar gemeenten gaat gepaard met een stevige budgetkorting, aldus het nieuwe Regeerakkoord. Hoe de plannen uit het Regeerakkoord daadwerkelijk vorm gaan krijgen, wordt duidelijker na behandeling in de Tweede Kamer en in de uitwerking van de nieuwe jeugdwet. |
8 april 2013De route naar echt klantgerichte Zorg!De traditionele relatie tussen arts en patiënt heeft zijn langste tijd gehad ten faveure van een echte klantrelatie. Zorg staat voortaan in dienst van de klant en niet meer andersom. De klant heeft keuze uit gespecialiseerde diensten in plaats van te moeten winkelen in standaard aanbod. Deze filosofie wordt meer en meer realiteit. In 2020 is zorgverlening namelijk compleet rond de klant georganiseerd, zowel in logistiek als cultuur. Daarnaast wordt de klant mondiger, neemt vaker regie en wenst ook actiever inzicht in aanbod, kwaliteit en kosten van zorg. Voor zorgaanbieders ligt er daarom een flinke uitdaging om deze klantrelatie vorm te geven. Aldus een goed moment om dienstverlening nu opnieuw te definiëren. |
4 april 2013Gezond de nacht inIn totaal werken ruim een miljoen Nederlanders op onregelmatige uren. De helft daarvan draait ook ploegendiensten in de nacht. Het is een bekend probleem dat dit hun bioritme verstoort. Hierdoor zijn zij (soms) minder alert, waardoor er een verhoogd risico ontstaat op ongelukken of productiefouten. Ook kunnen zij op de middellange termijn gezondheidsklachten ontwikkelen, zoals hart- en vaatziekten, slapeloosheid, overgewicht en diabetes. |
Aanmelden nieuwsbrief
Arteria Consulting publiceert regelmatig haar visie op ontwikkelingen in de zorgmarkt. Automatisch de nieuwste publicaties ontvangen? U kunt zich hier aanmelden voor de nieuwsbrief.
Lees meer >>